Guarantee

Onze tandartsen bieden een vaste garantie van vijf jaar en iedere patiënt ontvangt een officiële garantiekaart na een behandeling met kronen, bruggen, prothesen of implantaten. In het onwaarschijnlijke geval dat er fouten zijn gemaakt in ons tandheelkundig laboratorium, moet er een reparatie worden uitgevoerd in onze kliniek. De kosten van hotelovernachtingen en de reiskosten worden dan vergoed*. Mocht het gaan om kleine aanpassingen, kunt u naar een tandarts in uw eigen land gaan, waarna u de rekening naar ons kunt doorsturen, zodat wij uw onkosten kunnen vergoeden. Dental Journeys rekent een eenmalige bijdrage van € 50 voor reparaties zoals het opnieuw cementeren van kronen en het aanpassen van gedeeltelijke of volledige prothesen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor onvoorziene wortelkanaalbehandelingen na het prepareren van tanden of kiezen voor kroon- en brugwerk. Soms raken tanden en kiezen beschadigd tijdens de voorbereidende behandelingen ten behoeve van kroon- en brugwerk, waardoor naderhand een wortelkanaalbehandeling moet worden uitgevoerd.

Onder de volgende omstandigheden wordt de garantie beperkt of komt deze te vervallen:

• Als mondhygiëne niet in acht wordt genomen.
• Als de aanwijzingen van de tandartsen niet worden opgevolgd (bijvoorbeeld ten aanzien van het 's nachts niet dragen van prothesen).
• Als gedeeltelijke of volledige uitneembare prothesen niet op de juiste manier worden bewaard of onderhouden.
• Als de patiënt niet ten minste eenmaal per jaar een tandarts bezoekt voor een periodieke controle.
• Als het tandvleesweefsel zich op natuurlijke wijze terugtrekt of als het tandweefsel op natuurlijke wijze afneemt.
• Als de patiënt in korte tijd veel afvalt of aankomt.
• In geval van beschadiging door een ongeval, bijvoorbeeld als de prothese is gevallen.
• Als de algemene medische toestand van de patiënt negatieve invloed heeft op de toestand van het gebit (bijvoorbeeld diabetes, epilepsie, osteoporose, of na behandelingen met bestraling of chemotherapie).
• We geven geen garantie op noodreparaties.
• Nabehandelingen, zoals het verwijderen van hechtingen na een operatie of het relinen van prothesen, vallen niet onder de garantievoorwaarden.
• Als de genoten behandelingen niet volledig zijn betaald of als nog niet alle uitstaande facturen zijn voldaan.

Aanspraak maken op garantie
Voordat een patiënt aanspraak kan maken op enige garantiebepaling , dient hij of zij in overleg te treden met Dental Journeys.
De garantiebehandelingen kunnen alleen worden uitgevoerd na beoordeling van de situatie . De bovengenoemde voorwaarden en garantiebepalingen gelden uitsluitend voor klanten van Dental Journeys.